Preguntas frecuentes

Menús

¿Qué tipo de menús ofrecéis?

Nuestros menús son elaborados por nutricionistas. Se elaboran en base a las necesidades nutricionales de personas adultas.

Cada día te traemos comida casera hecha con ❤️. Hay de todo: pasta, arroz, legumbres, verduritas, carnes y pescados 🍛. ¡Para que no te aburras nunca!

¿Cómo puedo dar feedback sobre los menús?

¡Nos encanta escucharos! Puedes dejarnos tu opinión en nuestra página de contacto https://brunosfood.com/contacto.php

Tengo alergias, ¿qué pasa?

En cada una de las fichas de producto podrás ver los alérgenos 🧀🥚🥜, échale un vistazo 👀 para evitar llamadas al 112.

¿Hay opciones veganas?

Siempre hay dos platos vegetarianos al día 🌱. Alguna opción vegana hay, pero no tenemos menú 100% vegano aún. ¡Seguimos trabajando en ello!

Pedidos

¿Dónde recibiré mi pedido?

Donde tú nos digas cuando te des de alta. Si tu empresa tiene recepción, ahí lo dejaremos. 📦 Si no, buscaremos la mejor forma de hacerte llegar tu comida.

¿Qué hago si mi pedido no llega?

¡No te preocupes! Si pasa algo raro con tu pedido, llama al 876 280 958 📞 y lo solucionamos antes de que te dé tiempo a pensar en el plan B.

¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Si, podrás cancelar tu pedido dentro de los mismos plazos en que puedes pedir. Fuera de estos plazos tu comida se entregará igualmente. Si no vas a estar, seguro que puedes coordinarte con algún compañero y que la disfrute él.

¿Si mi empresa no está en PLAZA no puedo hacer pedido?

Por ahora, nos movemos solo por PLAZA. Así nos aseguramos de reducir la huella de carbono y podemos cumplir con los horarios de entrega. De todos modos, escríbenos a través del formulario de contacto https://brunosfood.com/contacto.php y vemos cómo te podemos ayudar.

¿Puedo ir a recoger yo mi pedido?

No, todos los pedidos los entregaremos nosotros.

¿Qué ocurre si no estoy en la oficina cuando llega mi pedido?

Nada, entregaremos tu pedido igualmente y cuando vuelvas podrás disfrutar de tu comida, llevártela a casa (el envase es apto para microondas y lavavajillas) para cenar o guardarla para el día siguiente (la comida dura hasta 3 días).

Calendario y horarios

¿Qué días hay servicio? ¿Hay un calendario para poder verlo?

De lunes a viernes, pero si hay un festivo, ese día no repartimos. Consulta nuestro calendario online, si no ves menú para un día, ¡es que no hay servicio!

¿Qué plazos hay para hacer los pedidos?

Pedido semanal: hasta el jueves a las 12:00 p.m. de la semana anterior. Pedido diario: hasta el día anterior a las 12:00 p.m. ⏰ ¡Date prisa que el tiempo vuela!

¿Puedo elegir el horario de entrega?

Por ahora, no. Salimos de cocina a las 12:30 y hacemos los repartos según la ruta del día. Si tu empresa tiene turnos diferentes, escríbenos y vemos cómo cuadrar el reparto.

Una misma empresa, ¿puede tener dos horarios diferente de entrega?

Por ahora no, pero escríbenos y vemos cómo adaptarnos a vuestros horarios. https://brunosfood.com/contacto.php

¿Cuándo estarán los menús subidos?

Cada lunes subimos el menú de la siguiente semana. 🍲 Suscríbete a la newsletter y serás el primero en enterarte. Prometemos no ser pesados.

¿Puedo pedir comida para todo el mes?

Claro, podrás comer todo el mes con Bruno´s Food, pero los menús se publican por semanas, así que podrás pedir para la semana en curso y la siguiente.

¿Puedo hacer dos pedidos o más para el mismo día?

Sí, claro. Puedes pedir tantos menús como quieras, puedes aprovechar y pedirte también la cena 😉 Pero recuerda que si tienes algún descuento solo se aplicará al primer menú del día.

Envases

¿Se reciclan los tuppers?

Nos preocupa el medioambiente ♻️ Nos encargamos de realizar una gestión de los residuos correcta. Si en tu empresa no tenéis contenedor amarillo, no te preocupes, puedes dejarnos los tuppers en la barqueta donde llevamos los pedidos y al día siguiente, cuando vayamos a entregar el pedido de ese día, recogeremos la del día anterior y gestionaremos los residuos correctamente.

¿Puedo meter los tuppers al microondas?

¡Sí, los tuppers son aptos para microondas y lavavajillas para que los puedas reutilizar hasta 20 veces!

Si me llevo el tupper a casa ¿lo puedo reutilizar?

Sí, lo puedes lavar a mano o en el lavavajillas y meter en el microondas. Tiene una vida útil de 20 usos.

Pagos

¿Qué métodos de pago hay disponibles?

Puedes pagar con tarjeta a través de Redsys o por Bizum. ¿Fácil, no?

¿Puedo pagar por Paypal?

De momento, no. Puedes pagar con Redsys y Bizum que son tan seguros como una receta de la abuela.

¿Hay algún coste adicional por la entrega?

¡Ninguno! El precio que ves es el precio final. Nos gusta ser transparentes como el agua.

¿Puedo pedir factura?

Claro! Tanto si eres particular como empresa, tienes la opción de solicitar factura. Además, hacemos todo tipo de concierto con las empresas. Cualquier duda, escríbenos en https://brunosfood.com/contacto.php

Tenía un descuento y no se ha aplicado ¿con quién me puedo poner en contacto?

¡Ups! 😅 Escríbenos a comunicacion@edu-cater.es y lo solucionamos en un periquete.